FAQ

Proč bychom měli zvolit vaši společnost?

Nabízíme nejlepší výkon, protože nepoužíváme VPS, všechny plány využívají holý kov, dedikované servery s mnoha jádry a vyrovnáváním zátěže, takže bez ohledu na to získáte skvělý výkon. Jiní konkurenti používají AWS a Digital Ocean k nabízení služeb na VPS (virtuální privátní servery). Naše servery jsou vždy zapnuté a náš cloud plně podporuje rozhraní BigBlueButton API, které vám umožňuje používat Moodle, Canvas, WordPress a další LMS s pluginy BigBlueButton. Dále jsme kanadská společnost a vázáni kanadskými zákony, na rozdíl od našich konkurentů, kteří mohou sídlit v méně rozvinutých zemích s podobnými zákony. Vážíme si vašeho soukromí a nesdílíme vaše údaje s nikým jiným než se stranami, které vyžaduje zákon.

Je to měsíc?

Ano, je to měsíc od měsíce a platí se předem, můžete zrušit kdykoli před datem obnovení a neplatit nic víc. Další informace naleznete níže v části Platby.

Omezení

Je limit 100 uživatelů pevným limitem?

Limit 100 uživatelů na schůzku není měkkým limitem. Například pokud používáte jednu webovou kameru a většina vašich uživatelů jsou posluchači, můžete tento počet výrazně překročit.

Existuje na schůzku limit webové kamery?

Nemáme žádné limity pro webové kamery. Omezujeme pouze to, kolik webkamer by měl být na obrazovce najednou. Chcete-li zobrazit limity, zaregistrujte si zkušební účet.

Kolik schůzek mohu hostit?

Pokud není překročen celkový počet uživatelů online najednou (souběžní uživatelé), můžete hostovat neomezené množství schůzek online.

Nahrávky

Mohu získat záznamy MP4 nahrávek BigBlueButton?

Ano. Přihlaste se ke svému účtu správce, přejděte do části Nahrávky a zobrazte všechny své nahrávky a stiskněte tlačítko Převést na MP4. Obdržíte e-mail, jakmile provedete převod záznamu.

Jak dlouho můžete ukládat nahrávky?

Můžeme ukládat nahrávky navždy na cloud. Můžeme vám dokonce za poplatek poskytnout přístup k API k těmto nahrávkám, i když u nás nemáte žádný plán ani server.

Co se stane, když narazím na limit úložiště pro nahrávky?

Nic se neděje. Můžete pokračovat v nahrávání, protože naše servery hostují všechny vaše nahrávky na cloudovém backendu s neomezeným prostorem. Můžete si jednoduše dokoupit další prostor, který vyhoví vašemu využití.

Mohu s vaší službou integrovat Moodle nebo WordPress?

Ano. K integraci potřebujete pouze BBB plugin pro Moodle. Poskytneme vám BBB URL a tajný klíč a použijete je na svém webu Moodle.

Podporujete vysílání na YouTube nebo Facebook?

Ano. Přihlaste se ke svému účtu správce, přejděte na živé schůzky, zobrazte seznam všech schůzek spojených s vaším účtem a klikněte na stream.

Podporujete webináře se spoustou uživatelů, řekněme 1,000 XNUMX nebo více?

Ano, můžeme vaši prezentaci streamovat mnoha uživatelům, ale nemohou se schůzky zúčastnit.

Vývoj

Co je to Greenlight?

Greenlight je frontendové uživatelské rozhraní pro BigBlueButton. Bez Greenlight BigBlueButton potřebuje jinou aplikaci, jako je LMS (Moodle), abyste mohli vytvářet schůzky. Všechny naše plány zahrnují volitelnou instalaci Greenlight.

Co je Big Blue Manager?

Big Blue Manager je naše řídicí deska a software pro správu, který najdete na https://manager.bigbluemeeting... které používáme ke spuštění našeho cloudu. Je k dispozici také jako software jako služba (SaaS) pro napájení soukromých cloudů.

Co je Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE je frontendem pro BigBlueButton podobně jako Greenlight.

Platby

Mohu získat částečnou náhradu?

Ne, my ne nabízíme částečné refundace, protože platíme za vyhrazenou infrastrukturu měsíčně a naše náklady jsou fixní.

Jaké platební metody přijímáte?

Můžeme přijímat pouze kreditní karty a PayPal.

Musím změnit svoji kreditní kartu, co mám dělat?

Přejděte ke správci a klikněte na odkaz Spravovat platbu v rozbalovací nabídce vpravo nahoře pod ikonou uživatele.

Potřebuji zrušit svůj účet, co mám dělat?

Přejděte ke správci a klikněte na odkaz pro správu platby v rozbalovací nabídce vpravo nahoře pod ikonou uživatele. Svůj účet můžete zrušit po ověření e-mailové adresy, kterou jste použili k přihlášení k odběru.